ช่วง2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมามี forward ในไลน์เรื่อง OKR เยอะมาก ดิฉันของอนุญาตแสดงความเห็นเรื่อง OKR นะคแต่ขอย้ำนะคะว่าเป็นความเห็นส่วนตัวและเป็น Point of View ของตัวเองจากประสบการณ์ 25ปีทีผ่านมาในเรื่องการประเมินผล (ตั้งแต่ MBO, KPIs, Balanced Scorecard จนมาถึง OKR 😊 ) เรามาดูกันก่อนนะคะ ว่า Concept OKR หรือ Objective Key Result คืออะไร ง่ายๆ คือ การกำหนด objective ของทั้งองค์กรให้สอดคล้องกันโดยมีการกำหนด Key Result ที่ต้องการและใช้ในการวัดผลการทำได้ตาม Objective ด้วย โดย Key Result ต้องมีน้อยๆและ SMART ตามหลักการ SMART Goal การตั้ง Objective จะตั้งสำหรับราย ไตรมาส และการวัดผลจะวัดในระยะเวลาสั้นๆ เช่นรายสัปดาห์ รายวัน เป็นต้น หลักการสำคัญในการกำหนดคือ  Objective จะตอบคำถาม “What” และ Key Result จะตอบคำถาม “How” โดยกำหนดจากระดับองค์กรลงมาสู่ระดับ หน่วยงาน และพนักงานตามลำดับ นอกจากนี้สิ่งสำคัญของ OKR คือการกำหนดเป้าหมายไว้ที่ 60-70% ไม่ใข่ 100% เหมือนที่เราคุ้นเคย เหตุผลที่ตั้งไม่ถึง 100 % ก็เพื่อให้พนักงานมีแรงขับเพื่อจะทำให้ได้ดีกว่าเป้าหมาย และการกำหนด OKR ทำเพื่อการเรียนรู้และพัฒนาไม่ใช่เพื่อการให้รางวัลนะคะ