April 26, 2019

OKR : นวัตกรรมการประเมินผล หรือ เหล้า(เกือบ)เก่าในขวด(ชื่อ)ใหม่?

ช่วง2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมามี forward ในไลน์เรื่อง OKR เยอะมาก ดิฉันของอนุญาตแสดงความเห็นเรื่อง OKR นะคแต่ขอย้ำนะคะว่าเป็นความเห็นส่วนตัวและเป็น Point of View ของตัวเองจากประสบการณ์ 25ปีทีผ่านมาในเรื่องการประเมินผล (ตั้งแต่ MBO, KPIs, Balanced Scorecard จนมาถึง OKR 😊 ) เรามาดูกันก่อนนะคะ ว่า […]

April 26, 2019

GloCALization

วันก่อนไปประชุมที่สิงค์โปร์มีการพูดถึงคำๆหนึ่งซึ่งเริ่มมาฮิตกันเร็วๆนี้เองคือคำว่า “Glocalization” ย้ำนะคะไม่ได้สะกดผิด คำว่า Glocalization มาจาก คำว่า Globalization + Localization ค่ะ หมายถึงการผสมผสานกันระหว่างการมีความเป็นมาตรฐานระดับโลก กับการคำนึงถึง ความต้องการ หรือ ความเฉพาะเจาจงสำหรับระดับประเทศ (หรือท้องถิ่น) ด้วย พูดง่ายๆคือ ใช้หลักการระดับโลกแต่ต้อง customize ให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของแต่ละประเทศด้วย ทำไมจึงเกิดคำว่า “Glocalization” ขึ้นมาเหรอคะ […]

April 26, 2019

แนวโน้มด้าน HR สำหรับปีนี้

ผ่านไปเกือบครึ่งปีแล้วนะคะ เราลองมาดูกันว่าแนวโน้มด้าน HR สำหรับปีนี้มีอะไรบ้างและมีอะไรที่เรานำมาใช้แล้ว หรือถ้ายังไม่ใช้วันนี้ก็จะได้วางแผนหรือเริ่มคิดว่าจะใช้มั้ย ใช้แค่ไหนอย่างไรดีนะค่ะ โดยแนวโน้มด้าน HR ของ SHRM (เป็นหน่วยงาน ด้าน HR ที่มีชื่อเสียงระดับโลก) มี 10 เรื่องดังนี้ #1 การหาคนเก่ง (Talent) ที่ใช่ (Find the right talent) […]

April 26, 2019

เคล็ดลับการหาพนักงาน(แนวใหม่)

ก่อนอื่นต้องพูดถึงงานของ HR ที่ปัจจุบันมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆคืองานการสรรหาพนักงานใหม่ เนื่องจากในประเทศไทยอัตราการลาออกของพนักงานสูงซึ่งเป็นผลมาจาก การที่เราขาดแคลนคนเก่งในตลาดแรงงานหรือที่ภาษาอังกฤษเรียกว่า “Talent Shortage” ทำให้เมื่อมีคนลาออกจะหาคนมาทดแทนค่อนข้างยาก หามาแทนยากแล้วที่ยากกว่าคือให้เขาอยู่นานๆ ไม่ใช่เข้ามา 3 เดือน 6 เดือนยังไม่ทันเรียนรู้งานก็ออกแล้ว เพราะฉะนั้นงานการสรรหาพนักงานหรือที่เดียวนี้เรียกกันว่า Talent Acquisition (สมัยก่อนเรียกว่า Recruitment หรือ Hiring นะค่ะ) มีความสำคัญและกำลังมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบต่อธุรกิจ […]

April 26, 2019

งานในอนาคตจะเมื่อมีการใช้หุ่นยนต์และ Artificial Intelligence (AI)

เราได้ยินมาตลอดในเรื่องเกี่ยวกับ การเปลี่ยนแปลงในเรื่องเทคโนโลยี การใช้ดิจิทอล การใช้ AI หรือการใช้หุ่นยนต์ทำงาน ซึ่งเป็นเทรนด์ในอนาคตที่เลี่ยงไม่ได้แน่ๆ ลองมาดูว่ามัน(อาจ)จะกระทบกับเราในอนาคต(อันใกล้)อย่างไรหรือไม่ ก่อนอื่นท่านทราบไหมคะว่า 5% ของงานปัจจุบันที่มีอยู่ จะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ทดแทนได้ 100% และ 30% ของงานปัจจุบันที่มีอยู่ จะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ทดแทนได้ 60% (แปลว่างานที่มีในปัจจุบันจะหายไปเยอะมากเพราะสามารถทดแทนได้ด้วยคอมพิวเตอร์ และ/หรือหุ่นยนต์ การทดแทนด้วยคอมพิวเตอร์หมายถึงการที่คอมพิวเตอร์สามารถดึงข้อมูลขึ้นมาแล้ววิเคราะห์ผล (จากรูปแบบหรือแพทเทิร์นที่เกิดประจำ) แล้วให้คำแนะนำ หรือออกรายงานได้เลย (โดยไม่ต้องใช้คน)) […]

April 26, 2019

การให้วันลาแบบ Unlimited

ดิฉันอ่านบทความจาก Harvard Business Review น่าสนใจเลยเอามาแชร์ให้ท่านผู้อ่านฟังคะ เกี่ยวกับเรื่องบริษัท Kronos ในอเมริกาที่มีนโยบายการให้วันลาพนักงานทุกคนแบบ Unlimited คือไม่กำหนดว่าลาได้กี่วัน ซึ่งส่งผลให้ผลประกอบการปีหลังจากที่มีการเริ่มนโยบายนี้พุ่งกระฉูดเลยคะ บริษัท Kronos เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่โด่งดังเรื่อง โปรแกรมการบริหารกำลังคนในอเมริกา ในบทความเป็นการเล่าประสบการณ์ของ CEO ของบริษัท(ชื่อคุณอารอน)โดยเขาเล่าว่าเขาเข้ามาทำงานกับ Kronos ตั้งแต่ปี 1979 ตอนนั้นบริษัทให้วันลา 2 อาทิตย์และเพิ่มขึ้น 1 […]

April 26, 2019

ธุรกิจครอบครัวกับการบริหารจัดการบุคลากรและองค์กร

ก่อนอื่นต้องให้คำจำกัดความของธุรกิจครอบครัวซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงธุรกิจที่หุ้นของกิจการ มากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นเจ้าของโดยสมาชิกของครอบครัวใดครอบครัวหนึ่ง หรือธุรกิจที่มีการสืบทอดมาสู่ลูกหลานอีกรุ่นหนึ่ง โดยประเด็นเรื่องธุรกิจครอบครัวนี้ไม่ใช่มีมากเฉพาะเมืองไทย ยกตัวอย่างบริษัทใหญ่ๆในอเมริกาอย่างเช่น บริษัท ผลิตช็อคโกแลต Mars บริษัท Cargill (บริษัทในกลุ่มเกษตรอุตสาหกรรมระดับโลก) บริษัทผลิตรถยนต์ Ford ซึงปัจจุบันหุ้นส่วนใหญ่ก็เป็นของตระกูล Ford หรืออย่างบริษัทที่เป็นเจ้าของห้างสรรพสินค้าชื่อดังของอเมริกาอย่าง Walmart ซึ่งถือเป็น ธุรกิจครอบครัวที่ใหญ่เป็นอันดับ 1 ในอเมริกา ตามสถิติบอกไว้ว่า ประมาณ1ใน3 ของบริษัทใน S&P […]

April 26, 2019

Talent Acquisition (TA) เหล้าเก่าในขวดใหม่?

วันนี้ได้คุยกับ CEO ท่านหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องการหาคนมาทำงานในปัจจุบันซึ่งเป็นเรื่องที่ท้าทาย HR มากๆ ทั้งในเรื่อง “หามาแล้วไม่ตรงกับความต้องการของ Line manager” หรือ ในเรื่อง “หาได้ไม่ทันใจ Line Manager” หรือ “หามาได้อยู่ไม่เท่าไรก็ออกแล้ว” เป็นต้น ท่านได้ถามดิฉันว่าปัจจุบันมีแนวทางอะไรใหม่ๆในเรื่องนี้ไหม และ องค์กรอื่นๆประสบปัญหาเดียวกันไหม ดิฉันเลยถือโอกาสนำเรื่องนี้มาเล่าให้ท่านผู้อ่านฟังเลยนะคะ สมัยก่อน (หรือหลายๆบริษัทอาจยังใช้อยู่ในปัจจุบัน) เราจะเรียกหน่วยงานที่หาคนว่า Recruitment […]

April 26, 2019

การบริหารจัดการคนเก่งผ่านโบรคเกอร์ (ในองค์กร)

อย่างที่ทุกท่านทราบกันดีนะคะว่าปัจจุบัน องค์กรต่างๆมีปัญหามากในการบริหารจัดการคนเก่ง หมายถึงว่าจะทำอย่างไรให้องค์กรมีคนเก่งมากๆ เนื่องจากการมีคนเก่งมากๆเป็นปัจจัยหลักในการขยายตัวของธุรกิจ ดิฉันได้พูดคุยกับ CEO หลายท่านที่บอกว่า การหาโอกาสทางธุรกิจไม่ใช่เรื่องยาก แต่ที่ยากคือเมื่อมีโอกาสแล้วไม่มีคนเก่งไปทำ ทำให้เสียโอกาสไป หรือทำได้ไม่ดี ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้อย่างที่คาดหวัง เพราะคนที่ไปทำไม่เก่งพอ ยกตัวอย่าง บริษัทอยู่เมืองไทยขยายตัวจนเต็มที่แล้ว ไม่มีตลาดมากพอ ก็จะไปตั้งโรงงานที่ต่างประเทศ ที่มีกำลังซื้อคืออินเดีย เจรจาติดต่อเรียบร้อยทางสะดวกพอหันมาหา HR ให้หาคนไปดูแล HR บอกว่าไม่มีคนไป เพราะคนทางนี้ยังไม่พอเลย จบเลยคะ […]

April 26, 2019

Relationship กับการทำงาน HR

เพิ่งอ่านบทความของกูรูด้าน HR ท่านหนึ่งคือ Dave Ulrich ซึ่งเขียนหนังสือดังๆด้าน HR หลายเล่มเรื่องที่ดิฉันอ่านและอยากนำมาเล่าให้ฟังเป็นเรื่องเล็กๆที่ให้ผลยิ่งใหญ่ทีเดียวถ้าทำได้ดี คือ “การสร้างความสัมพันธ์ หรือ Relationship ในการทำงานตามโมเดล HR” ที่ปัจจุบันที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลาย ตามภาพด้านล่าง โดยโมเดลการทำงาน HR จะประกอบด้วย 1) HR Operations 2) HR Business […]

April 26, 2019

สร้างผู้นำยุคดิจิทอล

ขณะนี้ในแวดวงธุรกิจมีความตื่นตัวมากในเรื่อง ดิจิทอล ไม่ว่าจะเป็น ดิจิทอล มาร์เก็ตติ้ง (การตลาดโดยใช้สื่อดิจิทอล) Digital Procurement (การสั่งซื้อสินค้าโดยใช้เครื่องมือด้านดิจิทอลหรือออนไลน์ต่างๆ) ในแวดวง HR ก็เช่นเดียวกัน มีการพูดถึงการเข้าสู่โลกดิจิทอล และการเตรียมความพร้อมในการรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นโดยเฉพาะการสร้างผู้นำยุคดิจิทอล จะทำอย่างไร ซึ่งมีประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับเทรนด์ด้าน HR เพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงสำหรับโลกดิจิทอลดังนี้ เรื่องที่ 1 การเปลี่ยนแปลงของงานที่เคยทำแบบหน่วยงานเป็นลักษณะ Silo จะต้องมีการสลาย Silo และทำงานในลักษณะสอดประสานให้มากขึ้น […]

April 26, 2019

การเป็นหัวหน้างานที่ดี

เพิ่งอ่านพบคำคมของท่านเล่าจื้อแล้วชอบมากเลยเกิดแรงบันดาลใจให้เขียนเรื่องความท้าทายของการเป็นผู้นำ หรือหัวหน้างานที่ดีคะ สำหรับองค์กรในเมืองไทยเรื่องอัตราการลาออกเป็นปัญหาคลาสิคมานานและคงเป็นต่อไปเรื่อยๆถ้าเราไม่สามารถแก้ปัญหาเรื่องศักยภาพของหัวหน้างานได้ หัวหน้างานเป็นคนที่ทำงานใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด ถ้าหัวหน้างานไม่สามารถทำหน้าที่ของ People Manager ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็ทำให้หลายองค์กรมีปัญหาในการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรไว้ได้ หลายๆครั้งที่พนักงานลาออกตามหัวหน้างาน (ที่ดี)ไป และหลายๆครั้งที่พนักงานลาออกเพราะไม่อยากทำงานกับหัวหน้างาน (ที่ไม่ดี) หน้าที่ของ People Manager คือการที่หัวหน้างานตระหนักว่าตนเองมีหน้าที่ดูแลลูกน้องในทีมตนเองด้วยการ สอนงานเขา (ไม่ใช่สั่ง) ให้คำแนะนำในการแก้ปัญหา (ไม่ใช่ให้เขาเผชิญปัญหาเองคนเดียว) สร้างความไว้วางใจ (พูดคำไหนคำนั้น ไม่ใช่วันนี้พูดอย่าง […]